Die Firma THEA Pharma S.A. zieht die obenerwähnten Chargen von Lacrycon Augengel in Einzeldosen – 20 Einzeldosen x 0.65 ml vorsorglich bis auf Stufe Patient vom Markt zurück. Der Rückruf erfolgt aufgrund einer möglichen mikrobiellen Verunreinigung des Medikaments beim Produktionsbetrieb.
Der Rückruf erfolgt mittels Firmenschreiben an die mit dem Präparat belieferten Kunden.