Die Firma GSK Consumer Healthcare Schweiz AG zieht die obenerwähnte Charge von NeoCitran, Schnupfen/Erkältung, Filmtabletten vorsorglich bis auf Stufe Detailhandel vom Markt zurück. Grund für den Rückruf sind teilweise beschädigte Blister, welche die Integrität der Primärverpackung gefährden.
Der Rückruf erfolgt mittels Firmenschreiben an die mit dem Präparat belieferten Kunden.