Par précaution la société Medinova SA retire du marché les lots susmentionnés de la préparation Benocten, gouttes pour voie orale, solution jusqu’au niveau du commerce de détail. Ce retrait est effectué à titre de précaution en raison d'un écart critique constaté pendant le programme de stabilité des gouttes Benocten. Il a été constaté que certaines bouteilles, probablement en raison d'un compte-gouttes/bouchon non étanche, contiennent une quantité réduite de produit au fur et à mesurer la durée de stockage, ce qui peut entraîner une augmentation de la teneur en chlorhydrate de diphénhydramine.
Ce retrait est communiqué par circulaire aux clients ayant reçu livraison du produit.