A titolo precauzionale, l’azienda Medinova AG ritira dal mercato i lotti di cui sopra del Benocten, gocce orali, soluzione fino al livello di vendita commercio al dettaglio. Questo richiamo è una misura precauzionale dovuta a una deviazione critica riscontrata durante il programma di stabilità delle gocce Benocten. È stato riscontrato che alcune bottiglie, probabilmente a causa di una perdita nel tappo/contagocce, contengono una quantità ridotta di prodotto con il passare del tempo di conservazione e che pertanto il contenuto di difenidramina cloridrato potrebbe essere aumentato.
Il ritiro avviene tramite lettera di informazione ai clienti che hanno ricevuto il preparato.