Per domande di carattere generale che non sono riconducibili ad alcuna divisione o ad alcun preparato specifico è possibile rivolgersi alla divisione Comunicazione. A semplici richieste telefoniche rispondiamo immediatamente. Se la domanda dovesse essere complessa e necessitasse una risposta circostanziata, è bene farcela pervenire per iscritto. Potremo così procedere internamente agli accertamenti del caso. La risposta alle richieste scritte ha un costo di 200.- CHF all’ora. Le informazioni sono gratuite per le seguenti persone: pazienti, utilizzatori, consumatori e loro associazioni rappresentanti delle autorità, istituzioni politiche e organizzazioni operatori dei media
