Die Firma Mepha Pharma AG zieht die obenerwähnten Chargen von Clozapin-Mepha, Tabletten vorsorglich bis auf Stufe Detailhandel vom Markt zurück. Der Rückruf erfolgt aufgrund von vereinzelt fehlenden Etiketten auf der Faltschachtel mit dem Hinweis, dass der Apotheker Clozapin-Mepha nur gegen Rezept mit Vermerk «BBK sic!» (Blutbildkontrolle wird durchgeführt) abgeben darf. Das Medikament selbst weist keinen Qualitätsmangel auf.
Der Rückruf erfolgt mittels Firmenschreiben an die mit dem Präparat belieferten Kunden.