Die Firma zieht alle Chargen von Oculac, Augentropfen und Oculac SDU, Augentropfen bis auf Stufe Detailhandel vom Markt zurück. Bei einer Inspektion durch die US-amerikanische Food and Drug Administration (FDA) wurden bei einem Drittanbieter-Hersteller GMP Mängel festgestellt.
Der Rückruf erfolgt mittels Firmenschreiben an die mit dem Präparat belieferten Kunden.