Die Firma Mepha Pharma AG zieht die obenerwähnte Charge von Azelastin-Fluticason-Mepha, Nasenspray, Suspension bis auf Stufe Detailhandel vom Markt zurück. Der Rückruf erfolgt als Vorsichtsmassnahme, da nicht ausgeschlossen werden kann, dass einzelne Flaschen des betroffenen Produkts beschädigt sind. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Inhalt beschädigter Flaschen nicht den Spezifikationen entspricht. Sollte eine Flasche zerbrechen, besteht ein Verletzungsrisiko durch Glas.
Der Rückruf erfolgt mittels Firmenschreiben an die mit dem Präparat belieferten Kunden.