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Domande relative ai dispositivi medici

Rispondiamo immediatamente a domande telefoniche semplici. Se la vostra domanda dovesse essere complessa e necessitaste una risposta differenziata, vi preghiamo di farcela pervenire per iscritto. Potremo così fare internamente gli accertamenti del caso.

 

Nota bene

Vi facciamo notare che le domande sono in linea di massima soggette a emolumento corrispondente a 200.- franchi all'ora. Le informazioni la cui elaborazione richiede meno di mezz'ora non sono fatturate.

Le informazioni sono gratuite per le persone seguenti:

  • pazienti, consumatori e le loro associazioni
  • rappresentanti delle autorità, istituzioni politiche ed organizzazioni
  • giornalisti.

Domande relative a casi specifici con dispositivi medici

  • Se avete una domanda relativa a un caso specifico, vi preghiamo di rivolgervi ai contatti sottostanti.

Sperimentazioni cliniche con dispositivi medici

Domande su una sperimentazione specifica e inoltro di documenti per un massimo di 20 pagine (ad es. notifiche di SAE o rapporto annuale sulla sicurezza)
clinicaltrials.devices@swissmedic.ch


Certificati di esportazione (Free Sales Certificates)

Ordinazione di Free Sales Certificate o domande in materia
fsc@swissmedic.ch


Indirizzo postale

Swissmedic

Divisione dispositivi medici
Hallerstrasse 7
CH-3012 Berna


Abbonamento a lista dei richiami

Attenzione: in seguito al rifacimento del layout del nostro sito non è più possibile sottoscrivere un abbonamento indipendente alla lista dei recalls. Se siete interessati a ricevere periodicamente queste informazioni anche in futuro, siete pregati di inviare un messaggio a medical.devices@swissmedic.ch per registrarvi con il vostro indirizzo e-mail.


Importante: Limiti di dimensione dei messaggi

Vogliate notare che il nostro sistema di posta elettronica consente l’invio di allegati fino a 10 MB. File di dimensioni maggiori possono essere trasferiti tramite il Filetransfer Service (FTS). Per utilizzare questo servizio, vi preghiamo di rivolgervi a uno dei contatti sopra menzionati, a seconda della vostra richiesta.

In seguito riceverete una e-mail d’invito con il vostro nome utente e una password. Il link fornito nella e-mail vi permette di accedere all’interfaccia web FTS. Inserite il nome utente e la password che avete ricevuto. Modificate la vostra password e continuate cliccando su «Cambia password». Ora siete registrati e avete un account per 90 giorni.

A questo punto si apre la pagina per gli utenti esterni, che vi consente di inviare file di dimensione totale fino a 10 GB.


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